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保修政策

作者:水货手机报价 日期:2011-11-05 阅读:63507

 e购手机
 为保障和维护广大客户的合法权益,e购手机特地精心推出如下售后服务


※水货手机:
收到货当天24小时内如果收到的商品有任何质量问题,本公司郑重承诺我们将承担来回运费包退包换。(原封产品除外)如果发现机器非全新原装,配件非原装配件,我们承诺假一罚三,包来回运费。
一、批发客户:
1.除苹果未激活,及原封产品外,其他商品可以享受7天包换服务。但是必须满足7天包换原则!
2.本公司所有机器如果出现质量问题,可以协助维修,只收取成本费。运费自理(软件问题免费帮忙解决)
3.任何批发店铺出售的机器,都可以享受联合保修(全国联保)
4.
由于苹果产品都是未激活产品,激活以后有质量问题,可以售后保修,或者本公司代为售后换机,产生换机费用可以咨询客服!
二、零售客户:
提供一年保修(保修范围为手机非人为损坏引致的主板故障).7天包换(包换原则为手机在收到之日起7天内,因非人为损坏引致的主板故障,并且手机外观无磨损,如配件已拆需另行折价),在本公司任何一家经销商店铺都可以提供保修服务。

※国产行货以及大陆行货:
国产联保行货和大陆行货机型,我们承诺100%全新原装、原配出货,假一罚三。当天收到货有质量问题及时联系客服,包退包换!(原封产品除外)超过当天可协助客户解决,如离售后服务中心位置比较偏远地区,可发回本公司代为售后,所产生的维修费用以及来回运费,客户自行承担。

※国产五码:
国产五码机型,我们承诺到货3天内开箱故障机器,无条件退换,运费我们承担。售后机器在同一个问题如果处理3次以上的,无条件退换。数据线、耳机保修3个月,电池保修半年,整机保修一年,更换新机器要求发回全套,正常售后时间小问题3-5天、换主板7-10天,换主板机器15天预警,超过20天退换。(不包含路上物流时间)




下列情况不享受免费保修服务 (非常重要!)

1、保修只保修手机机头,手机配件只保证是全新原装,无售后,不包换。
2、保修单不符、涂改、丢失,机身易碎标损坏或撕毁。
3、人为损坏、摔坏、入水、受潮,自行改装或拆卸的手机,本公司不提供免费保修服务。手机外壳、按键损坏或掉漆、液晶屏、触摸屏。均不属于免费保修或包换范围。
4、一切人为损坏,如自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用,如安装超频软件、自行刷机、自行修改手机注册表、安装非官方系统,自行在线升级等行为,造成一切故障需要修复的都属收费项目,造成手机出现不可修复的硬件故障,不予提供免费保修服务。
注:由于智能手机屏幕容易因受压而损坏,所以任何触屏智能手机在收到货后,请及时对手机触屏作检测,手机验收后,因触屏引致的故障,不在保修范围。
e购手机保留对以上条款的最终解释权*

温馨提示:智能手机刷机有风险,客户如未熟练掌握相关技术,请勿擅自刷机,因为后果可能很严重.

 

 

e购手机保修政策

 

 

维修机邮寄地址: 深圳市福田区华强北曼哈数码广场A座7楼727(e购手机)
售后部:陈先生(收) 
邮编:518028      电 话:13798519555


邮寄注意:建议尽量使用快递,速度快、安全、且方便查询。邮寄时请附上手机问题说明,务必要包装牢固,尽量用气泡袋包裹一并寄出。一定要避免屏幕受压,以免造成不必要的损失。
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注意:本站所有售后机型,运费一律自理,到付的一律拒签!





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